在電腦上延續你的對話節奏

兩者共用同一個帳號與對話資料。網頁端本身不獨立註冊，而是透過手機端的配對流程授權登入，因此手機端仍是主要設備，網頁端更像是一個延伸的顯示與輸入介面。實際的登入方式、可同時使用的設備數量與功能範圍，會隨版本更新而調整，建議以手機 App 內顯示的選項與官方幫助頁面為準，不要依賴來源不明的截圖教學。

請先確認手機端已完成安裝並能正常收發訊息，且手機保持連線與電量充足。接著在電腦上打開網頁端入口，畫面會顯示一組配對用的圖形碼，再從手機 App 的設定或連結裝置入口掃描該圖形碼完成授權。整個過程不需要在電腦上輸入帳號密碼，也不需要另外註冊新帳號，若掃描失敗可重新整理頁面再試一次。

公共或共用電腦的主要風險是登入狀態被後續使用者接手，因此離開前務必在手機端或網頁端主動登出並移除該裝置授權。同時避免讓瀏覽器記住登入狀態，也建議使用無痕視窗開啟，關閉視窗後即不保留工作階段。若臨時找不到登出按鈕，可先從手機端的已連結裝置清單中移除，這通常是最直接有效的做法。

常見原因包含手機端未保持連線、系統對瀏覽器的通知權限被關閉、頁面被休眠或分頁被系統凍結。可以先檢查瀏覽器是否允許此頁面顯示通知，再確認手機端 App 能在背景正常接收訊息，兩者都正常後重新整理頁面通常即可恢復。若仍無通知，屬於裝置或系統層級的限制，需以實際環境與官方說明為準。

一般可處理文字訊息、表情、照片、影片、文件與語音訊息等常見類型，實際支援的格式與大小上限會隨版本與裝置而異。較大的檔案建議先確認手機端與電腦端的儲存空間，避免傳輸中斷。若某種格式無法上傳，多半是格式或容量限制所致，可先轉換格式或壓縮後再傳送，具體規則以當前介面提示為準。

同一個帳號在不同裝置上看到的是同一組對話，已讀狀態與新訊息會同步，因此在一台裝置上讀取後，其他裝置通常也會顯示已讀。不過同步需要網路連線，若某台裝置離線較久，重新連線後才可能補齊內容。建議不要在多台裝置同時對同一對話進行大量操作，以免造成理解上的混亂，實際同步行為以當前版本為準。

網頁端屬於連線式的使用方式，對話內容主要仍以手機端為主，電腦端通常是即時顯示而非完整獨立的長期儲存。若需要長期保存紀錄，應以手機端或官方提供的備份方式為主，並留意備份的存放位置與還原條件。不同平台的備份機制並不一致，也無法保證跨系統還原，這部分需以官方幫助說明為準。

若是多人共用同一台電腦處理客戶訊息，建議建立明確的登入與登出流程，並避免多人同時登入同一帳號造成訊息混亂。可考慮為不同用途規劃不同帳號，或搭配官方提供的商業相關工具使用。涉及客戶資料時，應先確認內部規範與適用法規要求，並定期檢查已連結裝置清單，移除不再使用的授權，以降低資料外洩風險。

先依序排查：確認電腦網路正常、嘗試重新整理頁面、清除瀏覽器快取或改用其他瀏覽器測試。若仍然無法載入，檢查手機端是否連線正常且未被登出，因為網頁端高度依賴手機端的授權狀態。若多種方式都無效，可能是服務端暫時異常或所在地區的連線限制，此時只能等待或改用其他方式聯繫，實際狀況以官方公告為準。

請勿在公用電腦上長時間保持登入，離開座位時應鎖定螢幕或登出。不要將配對用的圖形碼截圖並分享給他人，因為取得該碼的人可能嘗試連結裝置。收到陌生連結或要求提供驗證碼的訊息時應提高警覺，官方通常不會透過一般對話索取這類資訊。若懷疑帳號被他人使用，應立即從手機端檢查並移除可疑裝置，並依官方提供的安全設定進行處理。